۱. تعریف‌ها
AiQio («پلتفرم»، «ما») بازاری آنلاین برای عرضه و خرید محصولات دیجیتال مرتبط با هوش مصنوعی است. کاربر هر شخصی است که از پلتفرم بازدید می‌کند، خریدار کسی است که سفارشی ثبت می‌کند و فروشنده کسی است که با تأیید پلتفرم محصول عرضه می‌کند. محصول دیجیتال شامل ایجنت، پرامپت، ابزار، افزونه، اپلیکیشن، سرور MCP، مهارت، اکانت/اشتراک و کد لایسنس است.
۲. پذیرش شرایط
با ثبت‌نام، ورود یا ثبت سفارش، تأیید می‌کنید که این شرایط و سیاست حریم خصوصی را خوانده و پذیرفته‌اید. اگر با آن‌ها موافق نیستید، از پلتفرم استفاده نکنید.
۳. حساب کاربری
- برای خرید و استفاده از بخش‌های شخصی باید حساب بسازید و اطلاعات صحیح (نام و ایمیل معتبر) ارائه دهید.
- نگهداری از رمز عبور بر عهده‌ی شماست و فعالیت‌های انجام‌شده با حساب شما به خودتان منتسب است. در صورت مشکوک‌شدن به نفوذ، بلافاصله از طریق تیکت اطلاع دهید.
- هر شخص فقط یک حساب فعال داشته باشد. ما می‌توانیم حساب‌های ساختگی، تکراری یا متخلف را محدود یا مسدود کنیم.
- استفاده از پلتفرم مستلزم داشتن اهلیت قانونی برای انجام معامله است.
۴. خرید و پرداخت
- قیمت‌ها به تومان و همان مبلغی است که هنگام ثبت سفارش نمایش داده می‌شود؛ تغییر قیمت بعدی روی سفارش‌های ثبت‌شده اثر ندارد.
- پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی مجاز انجام می‌شود. سفارش فقط پس از تأیید موفق پرداخت نهایی می‌شود و اطلاعات کارت شما نزد ما نگهداری نمی‌شود.
- کد تخفیف طبق شرایط خودش (حداقل مبلغ، سقف، تاریخ و تعداد استفاده) اعمال می‌شود و قابل تبدیل به وجه نقد نیست. سوءاستفاده از کدها موجب ابطال سفارش می‌شود.
- در صورت کسر وجه بدون ثبت سفارش، موضوع را با شماره‌ی پیگیری بانکی از طریق تیکت اطلاع دهید.
۵. تحویل محصولات دیجیتال
- کد/لایسنس: بلافاصله پس از پرداخت در صفحه‌ی همان سفارش نمایش داده می‌شود.
- فایل: از صفحه‌ی سفارش قابل دانلود است. برای هر خرید ممکن است سقف دفعات دانلود تعیین شده باشد؛ فایل را پس از دریافت نگهداری کنید.
- تحویل دستی: برخی محصولات (مثل اکانت یا اشتراک) توسط پشتیبانی یا فروشنده تحویل می‌شوند و وضعیت سفارش تا انجام تحویل «پرداخت‌شده» می‌ماند.
- موجودی کدها محدود است. اگر هنگام نهایی‌سازی پرداخت کد باقی نمانده باشد، پشتیبانی کد معادل را تحویل می‌دهد یا وجه را برمی‌گرداند.
- اشتراک‌گذاری، فروش مجدد یا انتشار عمومی کدها، لینک‌ها و فایل‌های خریداری‌شده مجاز نیست.
۶. بازگشت وجه و پشتیبانی
محصولات دیجیتال پس از تحویل به‌دلیل ماهیتشان معمولاً قابل بازگشت نیستند. با این حال در موارد زیر می‌توانید ظرف ۷۲ ساعت از تحویل از طریق تیکت پشتیبانی درخواست بررسی یا بازگشت وجه ثبت کنید:
- کد، لینک یا فایل کار نمی‌کند یا قبلاً استفاده شده است؛
- محصول به‌طور اساسی با توضیحات صفحه‌ی محصول مطابقت ندارد؛
- محصول بدون تحویل مانده یا خطای فنی پلتفرم مانع استفاده شده است.
پس از تأیید، وجه به همان روش پرداخت برگردانده می‌شود. پشتیبانی درباره‌ی نحوه‌ی کار با محصول وظیفه‌ی فروشنده‌ی همان محصول است و AiQio در صورت لزوم میانجی‌گری می‌کند.
۷. مجوز استفاده و مالکیت فکری
- با خرید، یک مجوز غیرانحصاری و غیرقابل واگذاری برای استفاده‌ی شخصی یا سازمانی خودتان طبق شرایط همان محصول دریافت می‌کنید؛ مالکیت محصول به شما منتقل نمی‌شود.
- نام، لوگو، طراحی و محتوای پلتفرم متعلق به AiQio است و بدون اجازه نباید کپی یا بازنشر شود.
- حقوق هر محصول نزد فروشنده یا دارنده‌ی اصلی آن باقی می‌ماند.
۸. قوانین فروشندگان
- فروشنده باید مالک یا دارای حق قانونی انتشار و فروش محصول باشد و مسئولیت صحت توضیحات، قیمت و کارکرد آن را بپذیرد.
- محصول جدید پس از بررسی و تأیید مدیریت منتشر می‌شود. ما می‌توانیم محصول متخلف را غیرفعال یا حذف و فروشنده را محدود کنیم.
- کمیسیون پلتفرم طبق درصد تعیین‌شده برای هر فروشنده از مبلغ فروش کسر می‌شود. تسویه‌ی سهم فروشنده طبق روال اعلام‌شده از طرف پلتفرم انجام می‌شود.
- فروش محتوای غیرقانونی، بدافزار، اکانت یا کد دزدیده‌شده/جعلی، نقض حق نشر و محصولات فریبنده ممنوع است.
- فروشنده موظف است موجودی کد را به‌روز نگه دارد و به درخواست‌های پشتیبانی مرتبط با محصولش پاسخ دهد.
۹. نظرات و محتوای کاربران
نظر و امتیاز فقط پس از خرید همان محصول ثبت می‌شود و باید صادقانه و مرتبط باشد. توهین، تبلیغ، اطلاعات شخصی دیگران و محتوای خلاف قانون ممنوع است و مدیریت می‌تواند نظر را مخفی یا حذف کند. با ثبت نظر به پلتفرم اجازه‌ی نمایش آن را می‌دهید.
۱۰. رفتارهای ممنوع
- تلاش برای نفوذ، دور زدن محدودیت‌های امنیتی، اسکرپینگ گسترده یا ایجاد بار غیرعادی؛
- استفاده‌ی متقلبانه از پرداخت، کد تخفیف یا سیستم بازگشت وجه؛
- جعل هویت، ثبت اطلاعات نادرست یا ارسال هرزنامه از طریق تیکت و نظرات؛
- استفاده از پلتفرم برای فعالیت‌های خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران.
۱۱. محدودیت مسئولیت
- پلتفرم و محصولات «به همان شکل که هستند» ارائه می‌شوند و ما برای هر نیاز خاص یا نتیجه‌ی مشخصی تعهد نمی‌کنیم.
- برخی محصولات به سرویس‌های شخص ثالث (مثل پلتفرم‌های هوش مصنوعی) وابسته‌اند. تغییر شرایط، قیمت یا قطعی آن سرویس‌ها خارج از کنترل ماست.
- مسئولیت AiQio در هر حال به مبلغ پرداخت‌شده برای همان سفارش محدود است، مگر مواردی که قانون خلاف آن را مقرر کرده باشد.
- در موارد قوه‌ی قاهره (قطعی زیرساخت، اختلال بانکی و مانند آن) ما مسئول تأخیر یا توقف خدمات نیستیم.
۱۲. تغییر شرایط و تماس
ممکن است این شرایط را به‌روز کنیم؛ نسخه‌ی جاری همیشه در همین صفحه با تاریخ به‌روزرسانی قرار دارد و ادامه‌ی استفاده به‌معنای پذیرش آن است. این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. برای هر پرسش یا شکایت از تیکت پشتیبانی استفاده کنید.